18.08.2014 08:50 Аналитика
10 секретов роста онлайн-бизнеса в первый год
Процессинговый центр PayOnline продолжает цикл публикаций, посвященных увеличению продаж в сфере электронной коммерции. Статья "10 секретов роста онлайн-бизнеса в первый год" (адаптированный перевод "10 Things You Must Do to Grow Your Online Business in the First Year") рассказывает, в каких...
12.08.2014 19:23 Аналитика
Кто угрожает монополии Visa и MasterCard?
На протяжении многих лет международные платежные системы Visa и MasterCard доминировали на мировом финансово-технологическом рынке. Однако сейчас ситуация меняется на глазах – на сцену выходят локальные платежные системы и криптовалюты. В новой аналитике, подготовленной пресс-службой PayOnline...
05.08.2014 17:20 Аналитика
Почему ваш коммерческий сайт теряет деньги?
Клиент перешел на ваш сайт, нашёл то, что искал и даже добавил товар в покупательскую корзину. Но расслабляться не стоит: вам всё еще нужно, чтобы он оплатил покупку, иначе все ваши труды пойдут насмарку. Согласно исследованию CWCS Managed Hosting, целых 67,9% корзин оказываются заброшенными перед...
31.07.2014 11:09 Консультации
Приведите свой онлайн бизнес к прибыли
Пресс-центр процессингового центра PayOnline продолжает делиться аналитическими материалами, посвященными развитию бизнеса в сфере e-commerce. Новый материал – адаптированный перевод статьи «Steer Your Online Business to Profitability». Проверенная временем "маркетинговая мудрость" гласит, что...
28.07.2014 17:01 Аналитика
5 частых ошибок возврата в электронной коммерции
Пресс-центр PayOnline продолжает цикл публикаций, посвященных повышению продаж в сфере электронной коммерции. Особое внимание уделяется сервисной поддержке покупателей. Данный материал посвящен возвратам товара, приобретенного в интернет-магазине, а особое внимание уделяется сезону праздников, ...
25.07.2014 11:26 Аналитика
5 секретов читаемого сайта
Пресс-центр PayOnline предлагает познакомиться с 5 секретами читаемых сайтов (адаптированный перевод аналитической статьи "The 5 Secrets to a More Readable Website") и узнать, что же нужно делать, чтобы пользователи дольше задерживались на вашем ресурсе и совершали покупки. Качественный контент...
04.07.2014 17:24 Новости
7 способов улучшить качество клиентского сервиса для e-commerce
Сервис является важной частью построения долгосрочных отношений между ритейлером и покупателями. Сегодня развитие социальных медиа требует от компаний e-commerce более адресной и тесной работы со своими покупателями. Знание их потребностей и интересов и своевременная и оперативная реакция на...
27.06.2014 08:24 Новости
Рунет в картинках XV. Тридцатка гигантов: самые прибыльные интернет-магазины рунета
Data Insight, East-West Digital News и Центр Стратегических Исследований Enter в партнерстве с InternetRetailer.com провели совместное исследование российского рынка интернет-торговли и сформировали рейтинг крупнейших онлайн-ритейлеров. PayOnline проанализировал результаты исследования и...
23.06.2014 15:40 Аналитика
Цена лояльности. Почему клиенты остаются верны бренду?
В июне 2014 года пресс-служба PayOnline познакомила читателей с результатами проведенного обзора европейских и американских исследований, посвященных клиентскому сервису и его влиянию на привлечение лояльных клиентов: «Что такое хороший клиентский сервис, как получить и сохранить лояльных...
18.06.2014 16:17 Аналитика
Что такое хороший клиентский сервис, как получить и сохранить лояльных клиентов
Всем известно, что постоянные клиенты – это регулярный доход, отсутствие затрат на рекламу и косвенный PR посредством «сарафанного радио». А постоянными клиенты становятся, если бизнес может удовлетворить их ключевые потребности: качество продукта или услуги, доступность и компетентность саппорта...
08.05.2014 17:13 Аналитика
Почему клиенты останавливаются на полпути к покупке?
Для любого интернет-магазина привлечь потенциального клиента на сайт – это только половина задачи. Случается, что, отправив товар в корзину, клиент уходит с сайта, и здесь встает вопрос: что помешало ему совершить оплату и заставило передумать, когда, казалось бы, решение о покупке уже было...
28.03.2014 18:05 Аналитика
10 трендов Рунета в предстоящем году
Согласно данным Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), в ближайшие несколько лет у Рунета есть несколько путей развития (до 2018 года). Предполагаемый рост интернет рынка может составить от 3 до 40%, в зависимости от экономической и политической ситуации. Специалисты системы...
19.03.2014 18:11 Аналитика
Интернет-магазинам Рунета еще предстоит научиться идеально продавать электронику и технику
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report опубликовало результаты исследования e-Commerce Website Rank 2014: Электроника и Бытовая Техника. В ходе исследования с помощью юзабилити тестирования и анализа 30 сайтов по 332 критериям был составлен рейтинг эффективности интернет-магазинов...
17.12.2013 12:56 Аналитика
Тенденции грядущего года: бизнесу придется учиться успевать за «ускоренными» клиентами
Согласно исследованию «Основные цифровые тенденции на 2014 год», стремительное увеличение доли всегда и везде находящихся «на связи» потребителей определило новые требования к построению бизнес-процессов современных компаний. Возрастают ожидания в отношении скорости, с которой компании должны...
29.11.2013 14:25 Аналитика
Рунет в картинках XI. Онлайн кредитование в России: возможности и перспективы
Осенью 2013 года портфель платежных инструментов, доступных клиентам PayOnline, пополнился онлайн кредитами. Теперь интернет-магазины, использующие платежный сервис PayOnline на сайте, могут не только принимать оплаты по банковским картам, с электронных кошельков, счетов мобильных, но и продавать...
14.11.2013 19:46 Аналитика
Новый шаг Яндекс.Маркета на российском рынке электронной коммерции
В прошлом месяце Яндекс.Маркет сообщил о запуске новой схемы работы с интернет-магазинами: на смену CPC модели приходит CPA. CPA (от англ. cost per action – оплата за действие) – это выгодная и современная модель сотрудничества для предприятий электронной коммерции. Однако перспективы создания...
08.10.2013 17:19 Аналитика
Онлайн-кредитование в России: реальность и перспективы
Мы уже не раз писали о серьезном росте рынка электронной коммерции в России. Интернет-магазины появляются как грибы после дождя и доля e-commerce в товарообороте у нас в стране, как и во всем мире, неуклонно увеличивается. Банковский сектор чутко реагирует на малейшие перераспределения денежных...
30.08.2013 11:55 Аналитика
Рунет в картинках. Часть 7. «M-commerce VS e-commerce»
Привычки современных покупателей меняются. Растут продажи смартфонов, развиваются рынки e-commerce и m-commerce, люди привыкают активно использовать новые инструменты в своей покупательской практике. Торговые компании уже сейчас должны приводить свои стратегии мобильных и онлайн продаж в...
12.08.2013 13:16 Новости
Новости от «Почты России» внушают оптимизм любителям онлайн-шоппинга и владельцам интернет-магазинов
В новостях за прошедшие две недели - встреча руководителей e-commerce объединений АКРЭТ и АКИТ с генеральным директором «Почты России», разработка предложений по развитию сервиса доставки «Почты России» для участников рынка электронной коммерции, планы по созданию сортировочных центров для...
01.07.2013 17:14 Аналитика
Рунет в картинках. Часть 5. «Банковские карты в мире и в России»
В очередном выпуске нашей информационной серии публикаций «Рунет в картинках» мы решили рассмотреть рынок пластика в России и в мире: какими картами пользуются россияне и насколько активно, какова популярность различных МПС и какие тенденции заметны сегодня на российском рынке банковских карт...
26.06.2013 16:31 Новости
Малый бизнес уходит в социальные сети или зарождается на их страницах?
Как сообщило агентство Reuters, количество активных (то есть размещающих объявления хотя бы раз в месяц) рекламодателей Facebook по всему миру составило уже 1 млн. человек. Подавляющее большинство из них – представители малого бизнеса. Так что же – малый бизнес всё активнее использует соц. сети...
31.05.2013 17:27 Новости
Рунет в картинках. Часть 4. «Особенности национальной электронной коммерции: Россия и Украина»
В новом выпуске «Рунета в картинках» мы решили сравнить рынки электронной коммерции России и ее ближайшей географической соседки – Украины. В материале мы уделили внимание основным показателям – от уровня проникновения Интернета до самых популярных товарных категорий у российских и украинских...
23.04.2013 15:55 Аналитика
Рунет в картинках – электронная коммерция в Рунете: показатели, прогнозы, место на глобальном рынке
Рунет растет и изменяется, ему посвящаются сотни аналитических материалов и десятки исследований. Мы решили собрать самые интересные данные и рассказать о Рунете и российской электронной коммерции в разных разрезах. Сегодня вашему вниманию представляем материал, посвященный электронной коммерции в...
27.03.2013 16:00 Аналитика
Хочешь пользоваться Интернетом – заплати за доступ в Сеть
В России пользователями услуг Интернета сегодня является уже более 50 млн. человек. Абонентская база российских сотовых операторов в третьем квартале составила 229,82 млн. пользователей. Число пользователей мобильного Интернета в Рунете составляет более 34,5 млн. PayOnline на основании собственной...
22.03.2013 14:27 Аналитика
Короткий путь к сердцу клиента лежит через мобильное приложение
Результаты совместного исследования Google и Nielsen дают пищу для размышления всем, кто продает товары и услуги в Интернете физическим лицам. Три поисковых запроса из четырех заканчиваются конверсионным действием пользователя: 25 % переходят на сайт интернет-магазина, 17 % совершают покупку...
22.02.2013 13:21 Аналитика
Мобильную коммерцию – в массы!
В 2012 году продажи смартфонов, основных «генераторов» мобильного интернет-трафика, - выросли еще в 1,6 раз. За год было продано порядка 13 млн устройств на 138 млрд рублей. Доля дорогих устройств сокращается, а продажи смартфонов «эконом класса», наоборот, набирают обороты. Уже четверть смартфонов...
18.02.2013 16:01 Аналитика
Культура бесценна – или как платят за билеты в театр и не только через Интернет
Среди клиентов процессингового центра PayOnline есть не только интернет-магазины, но и театры, кино, клубы, билетные кассы, образовательные и тренинговые компании. И сегодняшняя аналитическая записка посвящена тому, как россияне покупают в Интернете билеты на культурные, развлекательные и...
31.01.2013 18:46 Новости
Кто, сколько и через кого: PayOnline об интернет-эквайринге в 2012 году
Проанализировав миллионы платежей, совершенных через процессинговый центр PayOnline за 2012 год, мы пришли к оптимистичному выводу: доверие владельцев банковских карт к покупкам в Интернете и безналичным платежам растет. За прошедший год наш среднестатистический клиент стал получать в 1,5 раза...
13.11.2012 12:28 Новости
PayOnline представит доклад в туристическом потоке конференции Industry Day
15 ноября 2012 года в Санкт-Петербурге пройдет первая конференция по отраслевому интернет-маркетингу Industry Day. В секции, посвященной маркетингу туристических услуг в Интернете, выступит представитель процессингового центра PayOnline и расскажет о возможностях минимизации расходов при продаже...
19.10.2012 12:09 Аналитика
РАЭК и ВШЭ представили научное исследование – «Экономика Рунета 2011—2012»
10 октября в пресс-центре «РИА Новости» РАЭК (Российская Ассоциация Электронных Коммуникаций) и ВШЭ (Высшая школа экономики) презентовали результаты исследования «Экономика Рунета 2012». Обсуждение исследования продолжилось 17 октября на конференции Russian Internet Week. Проект "Экономика Рунета"...
15.10.2012 15:06 Аналитика
Особенности онлайн-продаж цветов в Рунете на примере магазина Flower-shop.ru
Процессинговый центр PayOnline и интернет-магазин цветов Flower-shop.ru провели совместное исследование динамики использования банковских карт при оплате цветов (на основании статистики за последние пять лет). Компании сотрудничают на протяжении длительного периода времени - PayOnline обеспечивает...
03.10.2012 11:41 Новости
Чем российскому рынку электронной коммерции «грозит» приход eBay?
20 сентября на сайте газеты «Известия» появилась информация об открытии в России официального представительства самого известного в Европе и Америке интернет-магазина eBay. Возглавил российское представительство Владимир Долгов. А уже через неделю на сайте «Газета.Ру» появилась информация о том...
14.09.2012 16:38 Аналитика
Характерные особенности и динамика онлайн-продаж компьютеров и комплектующих
Компьютеры и комплектующие – это один из тех сегментов рынка, с которых в России начиналась электронная коммерция. И до того момента, когда рынок покорили мобильные цифровые устройства, продажа компьютеров в Интернете была одним из самых перспективных направлений деятельности. Что изменилось за...
12.09.2012 15:36 Аналитика
Мультиэкранный мир. Кросс-платформенные покупки
Сегодня никого не удивит человек, читающий новости, выбирающий товары в интернет-магазине, бронирующий гостиницу со смартфона или планшетного компьютера. Мобильные устройства с возможностью выхода в Интернет уже давно стали постоянным спутником современных россиян. Инфографику результатов...
17.08.2012 13:38 Аналитика
Значимость юзабилити в развитии мобильной коммерции в России
Согласно результатам исследования интернет-компании Keynote Systems Inc, опубликованном в начале августа этого года, пользователи мобильного интернета ожидают от онлайн-продавцов оптимизации их сайтов для мобильных устройств. В первую очередь владельцы гаджетов рассчитывают на высокие скорости и...