30.01.2025 16:19
Аналитика.
Просмотров всего: 2596; сегодня: 147.

Как 83% кадровых агентств теряют клиентов: всероссийское исследование

Как 83% кадровых агентств теряют клиентов: всероссийское исследование

Команда тг-канала «Чуть больше, чем HR»‎ проанализировала работу 100 российских кадровых агентств, которые точечно подбирают персонал в разных регионах России, и выявила закономерности, которые напрямую влияют на доход руководителей агентств. 

Первичная коммуникация с клиентом:

23% агентств не вышли на связь — заявки через сайт, звонки и сообщения были проигнорированы.

43% агентств не ответили на звонки — клиент слышал автоответчик или вообще попадал нерабочий номер.

Из тех, кто вышел на связь, всего 32% отреагировали на входящие запросы в течение первых 30 минут.

Обсуждение условий работы:

83% агентств не выяснили реальных потребностей клиента - ограничились ценой или задали поверхностные вопросы, не вникая в специфику бизнеса.

17% агентств выяснили боли и потребности клиента и только потом назвали стоимость.

Отправка коммерческого предложения:

55% агентств отправили типовые коммерческие предложения.

20% агентств пообещали отправить коммерческое предложение, но так и не отправили.

1 коммерческое предложение прислали голосовым сообщением.

Отработка возражений: 

8% агентств попытались рассказать о ценности своих услуг или предложить альтернативные условия.

«Все эти пробелы в продажах — прямая недополученная прибыль. Проверьте, уточняете ли вы боли клиента, показываете ли ценность своих услуг и отрабатываете ли возражения. Если ответ нет — стоит задуматься над повышением квалификации по маркетингу и продажам в подборе персонала» — считает Елена Савенкова, основатель HR-агентства, эксперт в HR-маркетинге и автор тг-канала  «Чуть больше, чем HR».

Исследование было проведено с 11 по 22 ноября 2024 года среди 100 кадровых российских агентств, которые занимаются классическим точечным подбором.

Полный текст исследования вы найдете в тг-канале «Чуть больше, чем HR»

Изображение (фото): ТГ-канал «Чуть больше, чем HR»


Как 83% кадровых агентств теряют клиентов: всероссийское исследование

Как 83% кадровых агентств теряют клиентов: всероссийское исследование


Ньюсмейкер: ИП Савенкова Елена Николаевна
Сайт: t.me/ensavenckova
Поделиться:

Интересно:

Белоруссия в ВОВ: они сражались не за награды
19.02.2025 16:26 Аналитика
Белоруссия в ВОВ: они сражались не за награды
Тема патриотизма и любви к Отчизне актуальна в любое время и для любого человека. Ярчайшим примером всенародного объединения для защиты своей Родины является Великая Отечественная война, и такая её менее освещённая в научной литературе составляющая всенародной войны против фашистских захватчиков...
Мэр Москвы вручил награды ветеранам войны
19.02.2025 09:24 Новости
Мэр Москвы вручил награды ветеранам войны
В преддверии Дня защитника Отечества Сергей Собянин вручил государственные награды и награды города Москвы ветеранам Великой Отечественной войны, участникам специальной военной операции (СВО) и военнослужащим войск противовоздушной и противоракетной обороны (ПВО)...
В 2024 году число турпоездок по России выросло более чем на 10%
18.02.2025 18:01 Аналитика
В 2024 году число турпоездок по России выросло более чем на 10%
Количество туристических поездок по стране в 2024 году, по оперативным данным, выросло более чем на 10%, в том числе за счет увеличения числа иностранных туристов на треть. Об этом министр экономического развития РФ Максим Решетников сообщил на заседании коллегии Минэкономразвития. «У нас сложилась...
Масленица в 2025 году: когда начинается, суть и традиции праздника
18.02.2025 17:11 Аналитика
Масленица в 2025 году: когда начинается, суть и традиции праздника
Масленица — многодневный народный праздник, начало которого зависит от даты празднования Пасхи. Какого числа в 2025 году начнется Масленица в России, описание, суть праздника и связанные с ним народные обычаи, особенности каждого дня Масленичной недели — в материале. Масленица Масленица – это...
Лекция «Московское народное ополчение. История. Подвиг. Память»
18.02.2025 14:15 Мероприятия
Лекция «Московское народное ополчение. История. Подвиг. Память»
20 февраля 2025 года в зале визуальных искусств Российской государственной библиотеке для молодёжи пройдет лекция «Московское народное ополчение. История. Подвиг. Память». Возрастная категория 12+ Историк и заведующий филиалом «Богородицкое поле» музея-заповедника «Хмелита»...