InfoPrint Solutions Company провела независимое исследование эффективности персонализированной рекламы на финансовых документах

Согласно исследованию, проведенному компанией Forrester Consulting по заказу InfoPrint Solutions Company, большинство потребителей находят полезной персонализированную рекламу, размещаемую на финансовых документах, таких как банковские выписки, счета за коммунальные услуги, и услуги связи. При этом большинство, в том числе молодые люди в возрасте 25-34 лет, предпочитают получать такие документы в бумажном виде. Данные исследования свидетельствуют о наличии дополнительных маркетинговых возможностей для продвижения бренда за счет персонализированной рекламы на печатных финансовых документах с использованием технологии TransPromo.

В рамках исследования было опрошено более 1200 потребителей из Франции, Германии, Италии, Великобритании и США. Все респонденты относились к возрастной группе от 25 до 64 лет, имели хотя бы один текущий счет или были участниками программ лояльности телекоммуникационных, финансовых, розничных или ЖКХ компаний.

Исследование показало, что 70% респондентов во Франции, Германии, Италии, Великобритании и США в возрасте 25-34 лет получали банковские выписки в печатном виде. В то время как в возрастной группе 50-64 лет этот показатель составил всего 63%. Более того, во всех возрастных группах печатные документы прочитывались более одного раза, а время их прочтения составляло около трех минут. Несмотря на то, что респонденты в полной мере осознают негативное влияние использования бумажных носителей информации, большинство из них (59%) предпочитают получать финансовые документы печатном виде. Только 16% респондентов предпочли бы, чтобы компании полностью прекратили использовать бумажную рассылку информации.

Как показывают результаты опроса Forrester Consulting, 32% потребителей предпочитают печатные носители, 19% выбрали электронные документы, 8% – документы в сети, а 6% – прямую почтовую рассылку.

По данным исследования, потребители придают большое значение финансовым документам: 74% считают их "важными" или "очень важными", 67% респондентов заявили, что уровень значимости сообщения таких документов влияет на их мнение о компании, а 74% считают персонифицированные, актуальные рекламные сообщения действительно полезными.

"Исследование Forrester полностью подтверждает наше убеждение, что потребители охотно и легко воспринимают информацию на важных финансовых документах независимо от возраста, уровня дохода и страны проживания", – заявила Ален Трешер, маркетинговый директор InfoPrint Solutions EMEA. "Использование персонализированных рекламных материалов в таких документах может позитивно отразиться на бренде, повысить лояльность потребителе и эффективность инвестиций. Технология TransPromo действительно может стать следующим шагом в коммуникации с потребителями. Данные опроса показывают, что европейские и американские потребители готовы получать материалы TransPromo по различным каналам, а многие воспримут персонализированную рекламу как полезное дополнение к своим финансовым документам".

TransPromo - это технология маркетинговых коммуникаций, которая интегрирует персонализированные рекламные материалы в финансовые документы. Например, размещение рекламы кредитных карт с плавающей процентной ставкой в ежемесячных банковских выписках, проката автомобилей на посадочном талоне авиалиний, гарнитуры Bluetooth в квитанции на оплату мобильной связи, бонусной кредитной карточки вместе с материалами программы лояльности.

Работая в лучших традициях IBM, компания InfoPrint Solutions обеспечивает интеграцию приложений TransPromo в действующие маркетинговые инструменты и программы, IT процессы и системы. InfoPrint предлагает комплексные технологии программного и аппаратного обеспечения для внедрения TransPromo, что позволяет клиентам воспользоваться всеми преимуществами решения для поддержания и роста лояльности клиентов, что особенно важно в нестабильных рыночных условиях.

Использование решений TransPromo от InfoPrint обеспечивает рост рентабельности инвестиций более чем на 50%, увеличение числа откликов и эффективности рекламы - в пять раз, а также существенное улучшение восприятия бренда и лояльности потребителей.

"Проведенное исследование помогает маркетологам понять предпочтения потребителей, чтобы с помощью технологии TransPromo качественно донести до них информацию", – отметил Бенуа Шателар, генеральный менеджер и вице-президент InfoPrint Solutions EMEA. "Исследование показывает широкие возможности TransPromo в области превращения финансовых документов в эффективный в качестве канала продаж – как в электронном, так и в печатном виде. Мы предоставляем нашим клиентам аналитическую информацию, консультации и технологии, чтобы они могли оценить и использовать все преимущества TransPromo”.

InfoPrint Solutions Company является совместной предприятием IBM и Ricoh, в основе которого лежат 50-летний опыт IBM в сфере производственной печати и блестящие технические инновации Ricoh. Дополнительная информация приведена на сайте www.infoprint.com. Также следите за нами через Twitter: www.twitter.com/infoprint.