В Управлении Росреестра проанализировали работу с обращениями граждан

21 апреля 2014 года в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области заслушали вопрос о рассмотрении обращений граждан и юридических лиц, поступивших в 2013 году и 1 квартале 2014 года в отдел регистрации ограничений (обременений) на объекты недвижимости.

С докладом по этому вопросу на очередном оперативном совещании Управления Росреестра по Челябинской области выступила начальник отдела регистрации ограничений (обременений) на объекты недвижимости Наталья Гросс.

В 2013 г. и в 1 квартале 2014 г. отделом было рассмотрено 381 письменное и устное заявление и обращение от граждан и юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции отдела Управления. Из них за указанный период поступило 214 письменных заявлений и 167 устных.

Как отметила Наталья Юрьевна, в 1 квартале 2014 года количество рассмотренных письменных заявлений и обращений от граждан увеличилось на 12,5%, а поступивших и рассмотренных от юридических лиц – уменьшилось на 48,5% по сравнению с 1 кварталом 2013 года. В 2013 году большая часть письменных обращений направлялась юридическими лицами – 148, в то время как от физических лиц поступило только 40 обращений. Аналогичная ситуация наблюдается и в 1 квартале 2014 года. За данный период от юридических лиц поступило 17 заявлений и обращений, а от граждан направлено только 9.

Что касается устных обращений, то в 2013 году было рассмотрено 133 обращения от физических и юридических лиц. В данный период за устными разъяснениями чаще обращались представители юридических лиц. В 1 квартале 2014 данные показатели сравнялись – поступило по 17 устных обращений от юридических и физических лиц.

Устные обращения поступают на личном приеме, который ведет начальник отдела согласно установленному графику каждый вторник 9.30-12.00, четверг 14.00-16.00 часов. При обращении граждан и представителей юридических лиц на прием ведется предварительная запись.

Чаще всего заявители обращаются с вопросами о государственной регистрации ипотеки, о погашении регистрационной записи об ипотеке, о приостановлении государственной регистрации, о порядке выдачи сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о порядке государственной регистрации договоров участия в долевом строительстве и другими.