Аутсорсинг (60)

Компания «Контакт центр» предлагает услуги call-центра для рекламных агентств. Телефонная поддержка рекламной компании – гарантия успеха любого BTL мероприятия или маркетингового исследования. Контакт центр на аутсорсинге – это телефонная поддержка рекламной компании и обратная связь с потребителем. Предоставление услуг колл-центра повысит лояльность клиентов к вашему агентству, поможет увеличить количество заказов и расширит возможности проводимых вами акций. Запуск колл центра занимает всего один день. Звонки могут приниматься как на уже работающий и известный клиентам номер рекламного агентства, так и на номера «Контакт центра». Услуги аутсорсингого колл центра предоставляет рекламным агентствам следующие возможности: Горячая линия Телемаркетинг Анкетирование и опросы Заказчик может выбрать любой график работы горячей линии, реализует любые требования к голосам операторов...

Департамент Генерального секретариата Министерства культуры РФ рассмотрел и признал успешными результаты работ по проведению мониторинга кадрового потенциала отрасли «Культура» в Российской Федерации, проведенного компанией «БАЛТ-АУДИТ-ЭКСПЕРТ», входящей в аудиторский дивизион группы Energy Consulting. «Проведенный анализ, полученных материалов мониторинга позволил нам выявить основные проблемы обеспечения и формирования кадрового потенциала учреждений и организаций культуры с учетом концепции развития отрасли. По результатам этого исследования мы подготовили предложения по совершенствованию кадрового потенциала и мерам улучшения его использования, которые, к нашей радости, были одобрены Министерством культуры», - сообщил Леонид Витальевич Ивановский, руководитель практики консалтинга «БАЛТ-АУДИТ-ЭКСПЕРТ». Главной целью мониторинга явилось получение достоверной информации о...

Согласно итогам исследования российского рынка аудиторско-консалтинговых услуг 2009 года, проведенного рейтинговым агентством «Эксперт РА», Energy Consulting заняла 5-е место среди аудиторско-консалтинговых групп, улучшив за год свои позиции на 2 пункта. Также компания в очередной раз подтвердила позиции лидера рынка услуг управленческого консультирования в области информационных технологий. «Кризисный 2009 год стал для нас годом стабильного развития. Благодаря накопленному опыту и высокому профессионализму консультантов и менеджеров Группы компаний нам удалось не только существенно укрепить наши позиции на традиционном для нас рынке предприятий нефтегазового сектора, но и выйти на новые для нас сегменты металлургии и машиностроения», - сообщил Михаил Пономарев, Председатель Совета директоров группы Energy Consulting. Кроме того, Energy Consulting вошла в число лидеров рынка услуг...

Компания IBS обеспечила техническую поддержку автоматизированной информационной системы «Профессиональное образование» Департамента образования г. Москвы. Исполнителем по проекту выступил IBS DataFort – поставщик услуг ИТ-аутсорсинга на российском рынке, входящая в состав IBS. АИС «Профессиональное образование» является ключевым ИТ-инструментом для поддержки работы Департамента образования г. Москвы с учреждениями начального и среднего профессионального образования. К системе подключены более 90 образовательных учреждений на территории Москвы, общее количество рабочих мест достигает 1500. Разнообразные подсистемы обеспечивают широкие функциональные возможности ИАС: дистанционное тестирование и профессиональная ориентация учащихся, дистанционное обучение, поддержки порталов и сайтов училищ и колледжей, информационный обмен, обеспечение статистики и аналитика профобразования, учет...

Специалисты компании IBS провели экспресс-аудит медицинских информационных систем Группы компаний «Медси». Результаты аудита позволят руководству Группы принять обоснованные решения о дальнейшем развитии ИТ-систем. Группа компаний «Медси» – первая национальная компания, предоставляющая медицинские услуги в 12 городах России и объединяющая более 30 клиник. В июне-июле 2009 года консультанты IBS провели экспресс-аудит медицинских информационных систем «Медси». Требовалось обеспечить единое понимание руководством Группы текущего состояния автоматизации медицинской деятельности и существующих проблем, а также предоставить практические рекомендации по дальнейшему развитию систем, увязанные со стратегическими целями и задачами бизнеса «Медси». Руководитель проекта от IBS Александр Данилов отметил: «Опыт сотрудничества с “Медси“ показал, что менеджмент и специалисты Группы уже не видят...

Energy Consulting/Integration реализовала проект внедрения системы мониторинга и анализа сетевой информационной безопасности (ИБ) в компании «Цезарь Сателлит», ведущего российского оператора услуг пультовой охраны на федеральном уровне, члена европейских ассоциаций противодействия угонам EuroWatch и GuardOne. К системе мониторинга и анализа сетевой ИБ компанией «Цезарь Сателлит» были предъявлены следующие требования: • поддержка полного спектра имеющегося оборудования, автоматическая процедура исследования топологии сети и имеющихся устройств; • достоверное формирование информации об инцидентах информационной безопасности, предоставление необходимой для обеспечения успешного расследования инцидентов ИБ при общем низком уровне ложных срабатываний информации; • эффективная корреляция событий от устройств разного типа в комплексные атаки; возможность определения источника и целей атаки, а...

Специалисты IBS Borlas разработали программный продукт «Монитор руководителя». Новое ИТ-решение предназначено для контроля и анализа производственных показателей и актуально для компаний нефтегазовой, металлургической, химической отраслей. «Монитор руководителя» представляет собой ориентированную на топ-менеджмент систему аналитической отчетности, позволяющую оперативно контролировать ключевые производственные показатели деятельности предприятия. В рамках подготовки решения специалисты IBS Borlas разработали процедуры сбора и обработки данных, формы информационных панелей и аналитических отчетов согласно классификации параметров системы сбалансированных показателей, набор соответствующих индикаторов (измерителей). Решение реализовано на технологиях Oracle. О том, как работает «Монитор руководителя», рассказала директор Департамента систем управления эффективностью бизнеса IBS Borlas...

11 марта в бизнес отеле «Бородино» (Москва) пройдет конференция «Оптимизация бизнес-процессов. Лучшие практики». Мероприятие посвящено практическим аспектам расчета стратегии и выбора правильной тактики действий компании в кризисный период. Организатором выступает abcForum при информационной поддержке агентства Интерфакс, GAAP.RU, B2b Аутсорсинг, UNIVER.RU и «Аналитического банковского журнала». В центре внимания предстоящей конференции – анализ практических моделей передачи бизнес-процессов на аутсорсинг, доступность и сравнительная выгода от использования аутсорсинга в экономических реалиях 2009 года, факторы и технологии применения тех или иных инструментов на разных этапах развития бизнеса. В течение рабочего дня будут подняты темы управленческого и финансового аутсорсинга, передачи на сторону кадровых и ИТ функций. Среди основных вопросов конференции анализ эффективности текущей...

Понимая сложную ситуацию, компания Action Data Group LLC все же рекомендует своим клиентам не сворачивать вообще исследовательские проекты. Иначе потом тяжелее будет наверстывать. Но что делать, если стоимость все-таки существенно бьет по карману? Мы предлагаем модульный подход в нашем с Вами сотрудничестве. Некоторые из задач компания-заказчик может выполнить самостоятельно, а некоторые может отдать на аутсорсинг исследователям-профессионалам. И в результате получить полноценное исследование за меньшую стоимость. Компания Action Data Group LLC готова взять на себя выполнение отдельных частей Ваших исследований, а именно: - дизайн исследования (создание методологии, инструментария); - полевые исследования; - кабинетные исследования; - внесение данных, систематизация и верификация; - анализ; - выводы и рекомендации; - любой другой модуль, выполнение которого требует у Вас использования...

Какие отрасли малого и среднего бизнеса выбирают ИТ-аутсорсинг? Может быть как раз ваш конкурент использует инновационную технологию. Компания БизнесТех провела новейшее исследование по рынку использования ИТ-аутсорсинга в московском секторе B2B. В течение трех месяцев были исследованы наиболее популярные отрасли малого и среднего бизнеса Москвы. За это время было опрошено 86 компаний. Целью исследования было ранжирование отраслей SMB, использующих ИТ-аутсорсинг в корпоративных бизнес-процессах. По результатам исследования, можно говорить о следующей расстановке отраслевых приоритетов SMB: Отдают на аутсорсинг ИТ-процессы. Агентства (предоставление услуг) - 28%. Торговые компании ТПП - 24%. Производственные компании - 18%. Медицина и фармацевтика - 12%. Наука и культура - 6%. Индустрия развлечений - 6%. Торговые компании ТНП - 6%. Закономерны постиндустриальные тенденции, в...